Accord Steam : de l'abus ?
- Par BenHur - Vossey.com, publié
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Vous l'avez tous vu et vous n'avez pas (trop) cherché à comprendre... Avouez ! Vous avez vu qu'un nouvel accord de souscription Steam vous était proposé ces dernières 48 heures. Comme tout le monde, vous avez alors défilé la fenêtre cliqué sur « Je suis d'accord » car vous vouliez jouer à CS Go au plus vite... alors qu'on vous indique le contraire dans les premières lignes !
Le présent Accord de Souscription Steam (« Accord ») est un document à valeur juridique qui explique vos droits et obligations entant que Souscripteur. Veuillez le lire avec attention.Accord de Souscription Steam
Quels changements ?
A priori, les changements concernent uniquement la section 12.
C'est quoi cette Section 12 ?
Cette section a pour joli titre : « RESOLUTION DES LITIGES/ARBITRAGE OBLIGATOIRE/RENONCIATION DE RECOURS COLLECTIF ».
Concrètement, elle indique que vous renoncez à tout recours devant la justice et que vous acceptez des arbitrages privés (que Valve vous remboursera s'ils sont fondés). On peut lire sur Gamekult ou sur d'autres blogs des interrogations sur ces changements et notamment le bien fondé de ces clauses. En attendant, Valve ne s'est pas gêné.
Des suggestions pour Valve ? Forcément !
Évidemment, Valve est fort, puissant... et aussi parfois américain dans le mauvais sens du terme dans ses démarches mais Valve peut aussi se placer du côté du gamer et du consommateur en adoptant certaines pratiques qu'à titre personnel je suggère :
- Mise à disposition de l'historique et d'une liste de changements clair lors de changements dans l'accord de souscription
- Consultation et concertation au préalable sur les changements plutôt que l'imposition
- Procédure claire pour les joueurs n'acceptant pas l'offre : remboursement ? possibilité de donner son compte ?
Et vous, vous en pensez quoi ? Valve se dirige-t-il du bon côté ?
